Điều Khoản và Điều Kiện HB111 – Quy Định Rõ Ràng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi HB111 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ hb111.bet và các ứng dụng liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng HB111, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ các điều khoản này. Sự chấp thuận này có hiệu lực pháp lý tương đương với việc ký kết hợp đồng bằng văn bản.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam hiểu đúng và đầy đủ nội dung. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại HB111, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ mà việc cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị HB111 tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng HB111. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách chống gian lận và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. HB111 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Bạn phải thông báo ngay cho HB111 thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khác được xác nhận bởi đội ngũ hỗ trợ.

• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật chính xác; tài khoản với thông tin sai lệch có thể bị tạm khóa để xác minh.
• HB111 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, selfie và chứng minh phương thức thanh toán trước khi cho phép rút tiền.

HB111 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị Việt Nam Đồng (VND, ₫).

Yêu cầu rút thưởng sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. HB111 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 48 giờ để kiểm tra bảo mật trong những trường hợp bất thường. Mọi giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức mà người chơi đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Tất cả các lệnh đặt cược được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống HB111 đều được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận mỗi lệnh cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, HB111 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản.
• Kết quả xổ số được lấy trực tiếp từ nguồn công bố chính thức của nhà nước Việt Nam; kết quả Keno và tài xỉu sử dụng RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối làm cơ sở xử lý kết quả.
• HB111 có quyền áp đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản nếu phát hiện các hành vi đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu lách hệ thống.

Các chương trình khuyến mãi của HB111 bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, voucher đặc biệt và tiền thưởng sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng và Voucher.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi người chơi đáp ứng đầy đủ yêu cầu hoàn cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• HB111 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc lợi nhuận thu được từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện hoàn cược, trừ những chương trình được ghi rõ là "không yêu cầu hoàn cược".

Người chơi tại HB111 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tác động vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính; khi phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên HB111 để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ đánh cắp hoặc các phương thức thanh toán không hợp lệ.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp/rút trên nền tảng HB111.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính người khác mà không được phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây tổn hại đến nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

HB111 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người chơi chủ động quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vô thời hạn) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam khi có nhu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ HB111 qua email support@hb111.bet để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, HB111 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những tổn thất do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc do sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tài chính của HB111 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

HB111 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và truyền tải dưới mã hóa SSL 256-bit.

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi ẩn danh.

HB111 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được nêu tại trang Chính sách bảo mật.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ HB111. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh theo quy trình tiêu chuẩn.

HB111 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, HB111 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một biện pháp bồi thường thiệt hại, tùy theo mức độ vi phạm.

HB111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hb111.bet trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu áp dụng).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ HB111 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ: support@hb111.bet. Đội ngũ hỗ trợ HB111 sẵn sàng giải đáp 24/7.